¿Cómo Suscribirse?

1.Elige tu Paquete

Encuentra el paquete que mas se te acomode en la sección de "Suscripcion". Agrega al carrito y selecciona el sabor de cada helado.

2. Personaliza tu Paquete

Revisa tu carrito, agrega tu dirección de entrega, frecuencia y método de pago. Puedes modificar, pausar y cancelar cuando quieras, sin costo.

3.  Confirma y recibe tu paquete

Recibirás una llamada para confirmar la orden y los sabores de cada helado; se confirmara el día y hora del envío de 1 a 3 días hábiles después de tu pago. 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

Información General

¿Qué es la Subscripción Sorbettos?

La subscripción a Sorbettos es la manera mas fácil de recibir mensualmente helado a tu casa y siempre tener nuestros deliciosos sabores en tu congelador 

¿Cómo funciona?

Eliges tu paquete favorito y lo agregas al carrito, a continuación seleccionas los sabores de cada uno de tus helados y pasas a revisar tu carrito, ahi se agrega la direccion de entrega y procedes al pago ! Al finalizar recibirás una confirmación y te llamaremos para confirmar el día y hora del envío cada mes. 

¿Como funciona la entrega mensual?

Cada mes el mismo día de tu compra recibirás una llamada para agendar el dÍa y la hora de entrega de ese mes y ahí podrás elegir los mismo sabores de tu paquete o si quieres cambiar por nuevos. De 1 a 3 días después de la llamada recibirás tu pedido dependiendo lo acordado en la llamada.  

¿Qué hago si tengo problema al hacer la compra o con la pagina?

En Sorbetto´s estamos para apoyarte llama al 444 243 6304 y solucionaremos tus dudas. 

¿Otras dudas o Aclaraciones?

En Sorbetto´s estamos para apoyarte llama al 444 243 6304 y solucionaremos tus dudas. 

Ajustes o Cambios

¿Como modificar mi metodo de pago?

Ingresa a tu cuenta en la sección de pagos y haz clic en la opción de "cambiar método de pago"

¿Puedo modificar mi compra ya que se hizo el pago?

Puedes modificar la información como paquetes, sabores, métodos de pago, etc antes de tu siguiente día de facturación del próximo mes. o bien llamando al 444 243 63 04

¿Puedo cancelar mi subscripción?

Si se puede cancelar antes de tu dia de facturación del siguiente mes.

¿Qué hago si mi helado llega derretido o los sabores no son los acordados?

En Sorbetto´s estamos para apoyarte llama al 444 243 6304 y solucionaremos el problema. Solo indicación tu numero de orden y lo checamos ( para cualquier cambio el  del helado debe de estar completo y tiene que presentar el reporte a la hora de recibirlo)

 

Horario de servicio

Lun -Viernes: 12:00 pm - 8:30 pm

 

Sábado y Domingo: 10 am - 9:00 pm

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